FAQ

[{"insert":"대여하셨던 바로그차존에 주차 후 App을 통해 사진 촬영 -> 반납 진행해주시면 됩니다.\n"}]

[{"insert":"차량에서 내리신 후 바로그차 APP내 스마트키를 통해 차량문닫기 -> 차량문열기를 진행하신 후 다시 시동을 걸어주세요.\n"}]

[{"insert":"회원탈퇴는 바로그차 APP에서만 가능합니다.\n바로그차 APP 로그인 > 마이페이지 > 우측하단에 '회원탈퇴'\n회원님의 차량 대여 및 포인트 확인을 위해 아래와 같이 확인 후 탈퇴처리가 됩니다.\n- 차량반납 후 1주일이 경과된 경우 (하이패스 등 추가요금 결제 사유)\n- 추가 예약이 존재하지 않은 경우\n- 차량반납 후 미수금이 존재하지 않을 경우\n- 회원탈퇴를 신청하시면 90일 이후부터 재가입이 가능합니다.\n- 보유포인트 및 쿠폰은 탈퇴 시 소멸되며, 재가입 시 복원되지 않습니다.\n- 탈퇴회원 회원정보 보존기간은 아래와 같습니다.\n- 소비자보호에 관한 법률 제6조(거래기록의 보전 등) 및 동법 시행령 제6조에 의거 아래 정보들은 일정기간동안 보관됩니다.\n- 계약 또는 청약철회 등에 관한기록 : 5년\n- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년\n"}]

[{"insert":"- 차량 대여 예약일시 48시간 이전 예약을 취소하는 경우 예약금 100% 환불됩니다.\n- 차량 대여 예약일시 48시간 이내 예약을 취소하는 경우 예약금의 50%가 환불됩니다.\n- 차량 대여 예약일시 24시간 이내 예약을 취소하는 경우 예약금의 10%가 환불됩니다.\n- 차량 대여 예약일의 예약시간을 2시간 이상 경과하여도 대여하지 않을 경우 예약은 취소되며, 예약금은 반환하지 않습니다.\n"}]

[{"insert":"차량 내 비치된 주유카드를 통해 주유/충전을 합니다.\n차량 반납 후 실제 주행거리에 따라 추후 주유비용이 등록된 고객님 카드로 자동 결제됩니다.\n만약 주유카드 사용이 불가능한 경우 고객센터로 사전에 연락주시기 바랍니다.\n"}]

[{"insert":"차량 이용 중 사고발생 시 즉시 고객센터 02-6958-7301 ARS 1번으로 연락주시기 바랍니다.\n"}]

[{"insert":"본인명의 신용카드 등록이 가능합니다. (체크카드 불가)\n바로그차APP > 마이페이지 > 결제카드 등록하기를 통해 등록이 가능합니다.\n"}]

[{"insert":"차량 예약시점부터 차량 반납예정시점까지 차량 대여요금이 결제됩니다.\n실제 차량 이용 후 반납 시 주행요금/하이패스/지연요금(대여요금,패널티)가 결제 됩니다. \n서비스이용약관에 따라 부과되는 수수료,패널티,주차비,미납 하이패스요금 등 발생될 경우 추후 청구가 됩니다.\n"}]

[{"insert":"최소 1일(24시간)에서부터 최대 4박 5일까지 1시간 단위로 예약이 가능합니다.\n차량 예약 횟수는 제한 없이 예약 가능한 시간대에 진행 가능합니다.\n이용 요금은 홈페이지 및 App 요금안내에서 확인하실 수 있습니다.\n"}]

[{"insert":"먼저 차량의 도어가 제대로 닫혀있는지, 모바일 기기의 통신 연결 상태가 양호한지 확인해주시기 바랍니다. \n그리고 APP을 완전 종료 후 다시 시작하여 스마트키를 사용해주시기 바랍니다.\n문제가 해결되지 않는다면 고객센터로 연락주시기 바랍니다. (02-6958-7301 ARS 1번)\n"}]